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2019-03-14 16:23:07
来源:中新网澳门永利官网线上娱乐

  中新网澳门永利官网线上娱乐新闻3月14日电 (孙权 张园昀)3月14日,《2018年度无锡市消费环境建设白皮书》(下简称《白皮书》)在澳门永利官网线上娱乐无锡发布。

  《白皮书》由无锡市放心消费创建活动办公室会同无锡市市场监督管理局、上海零点市场调查公司以及无锡市37个部门、单位和行业协会共同制作。

  该《白皮书》从无锡全市消费市场运行情况、市场消费环境维权保障情况、消费环境满意度情况、市场消费环境共治情况四个方面考量、评价无锡各市(县)区的消费环境建设和消费者满意度,旨在为各地区、各部门较为全面地了解消费环境建设现状提供决策参考。

  《白皮书》中提到,无锡全市去年消费市场运行总体较好,消费增幅领先全省。消费品市场总量位于澳门永利官网线上娱乐省第3位,同比增长9.0%,增幅澳门永利官网线上娱乐省排名第3位,江阴、宜兴、梁溪的社会消费品零售总额位居前三。

  在消费投诉处理量减质升、维权保障度进一步提升方面,无锡市“12315”系统共受理消费者咨询、投诉、举报67112起,其中投诉10742起,同比下降14.23%,为消费者挽回经济损失2069万元,同比增幅35.78%,市场监管部门维权保障力度进一步加大。

  在消费环境建设成果显著、消费满意度进一步提升方面,无锡市在去年10月-12月开展了消费者满意度测评工作,通过访问3376名消费者、对14个行业的消费满意度情况进行访问和调研,全市消费者满意度均分为77.98分,其中滨湖区、梁溪区、新吴区居于前三。

  调查发现:超九成消费者认可无锡市消费环境建设成效;93.84%的受访者认为本地的商品或服务能够满足消费需求;98.33%的受访者满意消费自主选择权的保障效果;受访对象对目前消费环境最担心的问题是交易安全和个人信息安全。

  在各项创建举措不断深化、社会共治度进一步提升方面,无锡市放心消费创建工作围绕“太湖佳绝处,消费满意城”目标,全面落实各项工作措施,在激发消费活力、推进无锡全市消费环境的进一步改善等方面均取得了良好成效。(完)

编辑:顾名筛
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