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2019-03-16 09:32:25
来源:中新网澳门永利官网线上娱乐

  中新网澳门永利官网线上娱乐新闻3月16日电(陆建国)14日,南通市市场监督管理局局长倪建明对外发布2018年南通消费维权热点分析。

  倪建明介绍,2018年南通市不断提升消费维权影响力、健全消费维权体系、提高商(产)品质量、改善居民消费环境、优化公平竞争环境、推进信用建设体系、深化行业区域创建、融合消费教育宣传,各项工作取得显著成绩。城市消费者满意度跃居全国大中城市第二位,连续两年位居全国三甲。国家食品安全示范城市创建工作顺利通过中期评估,知识产权快速维权工作全国第四。

  2018年,南通市12315系统共受理消费者各类咨询、投诉、举报等信息55367件,较去年同期47246件相比上升17.19%。其中咨询40097件,占72.42%;投诉10792件,占19.49%;举报2927件,占5.29%;其他1551件,占2.80%。为消费者挽回经济损失1538.68万元,加倍赔偿5.18万元,呈现出消费者维权意识上升的特点。

  在投诉类举报中,类投诉举报量下降明显,2018年共受理1158件,较去年下降51.44%,其中互联网投诉举报793件,占类投诉举报总量的68.48%,同比下降62.63%。电信服务投诉举报明显上升,2018年共受理各电信运营商的投诉举报304件,同比增长130.30%,反映的主要问题有:虚假、擅自开通收费业务、办理套餐捆绑搭售其他收费业务、强制以话费形式退还宽带调制解调器押金、业务扣费不明等问题。家居用品投诉举报仍居高不下,2018年共受理家居用品类投诉举报2311件,占投诉举报总量的16.85%。

  倪建明表示,2019年南通市要进一步建立健全维权服务体系,大力推动消费品质量社会治理,强化安全监管,紧紧围绕中消协“信用让消费更放心”年主题,不断深化便民惠民利民各项服务,全力打造“放心消费,乐享南通”品牌,要持续强化药品安全监管,加大疫苗和药品流通领域使用环节的监管力度,突出抓好血液制品、特殊药品、中药注射剂、植入性医疗器械等高风险产品监管,严厉打击互联网制售假药、无证经营使用医疗器械、化妆品非法添加、执业药师“挂证”等违法行为。开展疫苗、特殊管理药品等重点领域风险排查整治行动,坚决守住不发生药品安全事故、不发生系统性区域性风险的底线。(完)

编辑:顾名筛
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